John Libbey Eurotext

Médecine

MENU

La prise de rendez-vous par internet : avis des patients Article à paraître

Tableaux

Auteurs
Université Jean Monnet, Faculté de médecine Jacques Lisfranc, Département de Médecine Générale, 42270 Saint-Priest-en-Jarez
* Correspondance

Dans un contexte de prise de rendez-vous (RDV) difficile, les sites internet spécialisés prennent une place importante. Cette étude qualitative par entretiens individuels semi-dirigés se proposait d’étudier l’impact de la prise de RDV par Internet sur le ressenti du patient. Au-delà des avantages organisationnels, l’utilisation des sites Internet de prise de RDV interroge sur l’accessibilité d’une population précaire. Les urgences ressenties peuvent disparaître du champ des soins premiers. En médecine générale, un système de prise de RDV exclusif par Internet modifierait à l’évidence le paradigme professionnel du médecin généraliste en créant sans le vouloir une médecine de tri.