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Journal de Pharmacie Clinique

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L’Obeya, bien plus que de la communication visuelle, une révolution culturelle du management Volume 34, numéro 3, Septembre 2015

Illustrations


  • Figure 1

  • Figure 2

  • Figure 3

  • Figure 4

  • Figure 5

Tableaux

Auteurs
1 Service pharmacie, Hôpital Antoine Béclère, APHP, Clamart, France
2 Khtema SAS, Paris, France
* Tirés à part

En 2013, un audit de l’activité de nutrition parentérale pédiatrique (NPP) ayant permis l’identification de dysfonctionnements, des mesures correctrices ont alors été adoptées. Pour conduire le changement, des difficultés managériales ont été rencontrées : la communication habituelle ne suffisait plus.