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Définition de la performance hospitalière : une enquête auprès des divers acteurs stratégiques au sein des hôpitaux |
Sciences Sociales et Santé. Volume 20, Numéro 2, 65, Juin 2002, Articles
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 Summary
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Auteur(s) : Ann-Lise Guisset, Claude Sicotte, Pol Leclercq, William D’Hoore |
Résumé : Cet article présente les résultats d’une enquête menée auprès des cadres et des représentants syndicaux des hôpitaux belges francophones sur leur conception de la performance. Le questionnaire a été construit à partir d’un modèle théorique de la performance développé par Sicotte et al. (1998), lui-même reposant sur la théorie de l’action sociale de Parsons (1951, 1977). L’analyse factorielle des réponses confirme le fait que la performance est perçue comme un construit multidimensionnel. De plus, la structure factorielle se rapproche assez bien du modèle théorique de départ, avec cependant quelques réorganisations intéressantes des items à l’intérieur et entre les dimensions. Enfin, la comparaison des scores factoriels fait ressortir des divergences d’opinion importantes entre les différentes catégories professionnelles sur les caractéristiques des hôpitaux considérés comme performants. |
Mots-clés : performance, conceptualisation, théorie des organisations, théorie de l’action sociale. |
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