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Qualité et santé - Première partie : qualité des moyens ou qualité des résultats ? |
Médecine. Volume 4, Numéro 8, 360-3, Octobre 2008, Concepts et outils
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 Article gratuit
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Auteur(s) : Dominique Dupagne |
Résumé : Le concept de qualité s'est imposé dans l'organisation et la gestion de la santé publique depuis une vingtaine d'années. La qualité s'appelle accréditation, recommandation thérapeutique ou encore évaluation des pratiques professionnelles. Elle fait intervenir des normes, des référentiels et une logistique qui a pour objectif l'amélioration de la qualité des soins. Nous verrons dans ce premier article que cette évolution normative pourrait avoir des effets délétères qui vont à l'encontre de la qualité effective des soins. Les autres articles de ce dossier proposeront des solutions pour sortir de cette impasse.
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Mots-clés : qualité des soins, évaluation des pratiques professionnelles, norme |
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