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Médecine

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Savoir dire non à bon escient : vécu des internes en médecine générale Volume 12, numéro 8, Octobre 2016

Tableaux

Auteurs
Université Paris Descartes, Département de Médecine Générale, 15 rue de l’École de Médecine, 75006 Paris

Régulièrement, le médecin généraliste est confronté à des demandes des patients plus ou moins justifiées. En tant qu’acteur de premier recours, il a un rôle capital à jouer en termes de rationalisation des prescriptions et d’éducation des patients et doit parfois refuser des demandes qu’il juge inadaptées voire abusives.

Savoir dire non au patient apparait donc comme une compétence à part entière du médecin dont l’intérêt est triple : protéger le patient de procédures médicales inutiles, la maîtrise de la consommation des biens de santé et une pratique professionnelle sereine.

Au cours de leur formation, les internes sont certainement amenés à refuser des demandes des patients. Ont-ils des difficultés à dire non ? Dans quelles situations ? Sont-ils suffisamment formés pour gérer ces situations ?