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Journal de Pharmacie Clinique

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Hétérogénéité des pratiques d’analyse pharmaceutique : quelles solutions pour la limiter ? Volume 40, numéro 2, Juin 2021

Illustrations


  • Figure 1

  • Figure 2

  • Figure 3

  • Figure 4

  • Figure 5

Tableaux

Auteurs
1 Pharmacien assistant spécialiste, Pôle pharmaceutique, CHU de Dijon, 14 rue Paul Gaffarel, 21000 Dijon, France
2 Interne en pharmacie, Pôle pharmaceutique, CHU de Dijon, France
3 Praticien hospitalier, Pôle pharmaceutique, CHU de Dijon, France
* Correspondance

L’analyse des prescriptions est un acte pharmaceutique complexe. Plusieurs équipes ont mis en évidence une hétérogénéité des pratiques et proposé des solutions pour la limiter. La première partie de notre étude a pour objectif d’évaluer l’homogénéité des pratiques dans notre établissement. La seconde partie est un retour d’expérience concernant un challenge interne et son potentiel impact sur l’homogénéisation et l’évolution des performances. Méthode. Les pratiques ont été évaluées par la mesure du taux d’intervention et d’acceptation. Ces deux indicateurs ont été comparés selon le statut de l’intervenant (pharmaciens, internes, étudiants 5AHU). L’impact du challenge (trophée pour le meilleur taux d’acceptation) a été évalué en comparant les mêmes indicateurs selon l’intervenant, son statut et la période. Résultats. Les performances observées sont variables selon le statut de l’intervenant. Suite au challenge, entre les trimestres 1 et 2, une homogénéisation a été constatée entre internes et pharmaciens concernant le taux d’intervention mais pas concernant le taux d’acceptation. Pour les deux internes de 1er semestre, les taux d’intervention ont diminué (27 % à 10 % et 20 % à 8 %) et les taux d’acceptation ont augmenté (32 % à 57 % et 29 % à 61 %). Conclusion. Notre étude confirme une hétérogénéité des pratiques dans notre établissement selon le statut de l’intervenant. Des actions ont été mises en œuvre pour la limiter : réunion d’équipe analyse pharmaceutique, e-learning, livret d’aide à l’analyse… Le challenge proposé à notre équipe avait pour objectif d’homogénéiser les pratiques et présentait également un aspect managérial et pédagogique. Comme le suggèrent des modèles tels que Process Communication, une adaptation au profil psychologique permettrait de gagner en efficience : malgré notre faible effectif, notre retour d’expérience semble le confirmer avec plusieurs internes.