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Hématologie

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L'audit qualité dans l'établissement de transfusion sanguine Volume 6, numéro 6, Novembre - Décembre 2000

Auteurs
Institut national de la transfusion sanguine, 6, rue Alexandre-Cabanel, 75015 Paris.

Exigence des normes ISO 9000, l'audit qualité est un outil puissant pour l'établissement de transfusion sanguine. C'est un « examen méthodique et indépendant en vue de déterminer si les activités et résultats relatifs à la qualité satisfont aux dispositions préétablies et si ces dispositions sont mises en œuvre de façon effective et permettent d'atteindre les objectifs ». Il peut porter sur le système qualité et les processus de l'établissement de transfusion sanguine ou sur les produits sanguins labiles. Il est effectué selon une méthodologie précise. Une relation de confiance doit être établie par l'auditeur avec l'audité. À cette fin, la déontologie et le comportement de l'auditeur sont essentiels. En transfusion sanguine l'audit est à la fois un outil d'amélioration de la qualité et de maîtrise des risques. Cet article présente la méthodologie de l'audit et évoque son intérêt et ses limites.