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Le mot de la secrétaire générale de la FFFCEDV - Bonne fête Volume 5, numéro 2, Avril - Mai - Juin 2017

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  • Page(s) : 72-3
  • Année de parution : 2017

Le 20 avril, les dieux du commerce ont décidé que ce serait sa fête. Tantôt cerbère, tantôt ange gardien, elle règne sur votre agenda et votre salle d’attente. Elle règne, mais pas sans partage. C’est à travers elle que les patients établissent le premier contact avec votre cabinet. À moins que. À moins que ce premier contact n’ait eu lieu avec le secrétariat téléphonique (« Cabinet [...]