|
|
 |
 |
| |
 Version imprimable |
Utilisation de systèmes groupwares (collecticiels) ou d’autres technologies de l’information au sein de commissions du médicament : revue de la littérature |
Journal de Pharmacie Clinique. Volume 24, Numéro 3, 167-74, juillet-août-septembre 2005, Article original
|
 Article gratuit
 Summary
|
Auteur(s) : V Amos, J Beney |
Résumé : La commission du médicament (CDM), instrument-clé de la gestion de la pharmacothérapie à l’hôpital, représente une charge de travail importante. La création de CDM multisites paraît dès lors judicieuse. Cependant la dissémination géographique et les contraintes de temps compliquent cet exercice. Dès lors, le recours à un groupware (système informatique qui soutient le travail de groupe) pourrait résoudre ce problème. Une revue de la littérature conduite dans trois bases de données (pharmaceutique, médicale et technologique) met en évidence les avantages suivants : gain de temps, possibilité de stockage des données, augmentation de la productivité. Parallèlement, les désavantages suivants sont relevés : perte de temps par manque de consultation du courrier, absence d’indices non verbaux de communication générant des incompréhensions, stockage des données vu comme un facteur négatif en cas de manque de confiance entre les membres. Ces éléments impliquent de conserver des réunions face à face parallèlement aux réunions électroniques. Alors que les réunions face à face semblent plus adéquates pour traiter de questions complexes, les outils groupwares sont probablement utiles lors de choix simples ou urgents. Plusieurs mesures peuvent cependant améliorer le fonctionnement d’un groupe en mode virtuel : la désignation d’un facilitateur pour stimuler l’engagement des membres, la définition de règles organisationnelles et de comportement, la mise en place d’une formation informatique si nécessaire et l’évaluation régulière de la satisfaction des utilisateurs. L’utilisation de groupwares dans le domaine de la santé est peu documentée. Cette revue de la littérature met toutefois en évidence différents éléments à intégrer lors du choix et de l’implémentation de tels systèmes au sein d’une CDM. |
Mots-clés : commission du médicament, groupware, travail coopératif assisté par ordinateur, courrier électronique, travail de groupe |
|
