Médecine
MENULa prise de rendez-vous par internet : avis des patients Volume 15, numéro 6, Juin 2019
Tableaux
- Mots-clés : médecine générale, Internet, rendez-vous, E-santé
- DOI : 10.1684/med.2019.452
- Page(s) : 277-82
- Année de parution : 2019
Dans un contexte de prise de rendez-vous (RDV) difficile, les sites internet spécialisés prennent une place importante. Cette étude qualitative par entretiens individuels semi-dirigés se proposait d’étudier l’impact de la prise de RDV par Internet sur le ressenti du patient. Au-delà des avantages organisationnels, l’utilisation des sites Internet de prise de RDV interroge sur l’accessibilité d’une population précaire. Les urgences ressenties peuvent disparaître du champ des soins premiers. En médecine générale, un système de prise de RDV exclusif par Internet modifierait à l’évidence le paradigme professionnel du médecin généraliste en créant sans le vouloir une médecine de tri.
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